Politique d'expédition

Les explications et informations fournies sur cette page sont des explications générales et générales sur la manière de rédiger votre propre politique d'expédition. Cet article ne doit pas être considéré comme un conseil juridique ni comme une recommandation sur la marche à suivre, car nous ne pouvons pas connaître à l'avance les politiques d'expédition spécifiques que vous souhaitez établir entre votre entreprise et vos clients. Nous vous recommandons de consulter un conseiller juridique pour vous aider à comprendre et à créer votre propre politique d'expédition.

Politique d'expédition - les bases

Cela dit, une politique d'expédition est un document juridiquement contraignant destiné à établir les relations juridiques entre vous et vos clients. Elle constitue le cadre juridique qui présente vos obligations à vos clients, mais aussi qui aborde les différents scénarios possibles et leurs conséquences dans chaque cas.

Une politique d'expédition est une bonne pratique et elle profite aux deux parties : vous et vos clients. Vos clients gagneront à être informés de ce qu'ils peuvent attendre de votre service. Vous en tirerez également profit : une politique d'expédition claire permettra aux clients d'être plus enclins à acheter chez vous, sans aucune question sur vos délais ou processus d'expédition.

Ce qu'il faut inclure dans la politique d'expédition

D’une manière générale, une politique d’expédition aborde souvent ces types de problèmes : le délai de traitement des commandes ; les frais d’expédition ; les différentes solutions d’expédition nationales et internationales ; les interruptions de service potentielles ; et bien plus encore.